空乘工作職責(zé)大全

時間：2025-06-19 12:53:25 新華工作職責(zé)

職責(zé)是指個人或組織在特定角色或職位上所承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任和任務(wù)。這里提供優(yōu)秀的空乘工作職責(zé)大全，方便大家寫空乘工作職責(zé)大全參考。

空乘工作職責(zé)大全篇1

1、負(fù)責(zé)清點機(jī)供品和餐食的數(shù)量并檢查質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、廚房設(shè)備的檢查并報告乘務(wù)長;

3、乘客上下飛機(jī)時,負(fù)責(zé)迎送、清點客人并報告乘務(wù)長;(后艙登機(jī))

4、負(fù)責(zé)普通艙的內(nèi)場工作;

5、空中服務(wù)時協(xié)助外場服務(wù);

6、負(fù)責(zé)后洗手間的衛(wèi)生清潔;

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控l2、r2門;

8、負(fù)責(zé)l2門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與5號位互檢;

9、緊急情況下,負(fù)責(zé)19—28排乘客從l2門撤離;攜帶手電筒、發(fā)報機(jī)、救生包(水上)

空乘工作職責(zé)大全篇2

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、c艙客艙設(shè)備的檢查并報告乘務(wù)長;

2、負(fù)責(zé)客艙廣播;

3、負(fù)責(zé)清點c艙的服務(wù)用品(如毛毯、枕頭、衣架等)、機(jī)供品和餐食的數(shù)量、質(zhì)量,檢查完畢及時報告乘務(wù)長;

4、乘客登機(jī)時,站在l1門處迎客;負(fù)責(zé)協(xié)助c艙乘客入座和擺放行李、衣物,并負(fù)責(zé)送歡迎水、毛巾和書報雜志;乘客下機(jī)時,站在艙門外送客;

5、負(fù)責(zé)r1門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與乘務(wù)長進(jìn)行互檢;

6、站在1排安全演示;

7、負(fù)責(zé)c艙的.衛(wèi)生清潔;

8、負(fù)責(zé)飛行機(jī)組的服務(wù);

9、地面負(fù)責(zé)檢查c艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況;

10、緊急情況下,負(fù)責(zé)1—10排乘客從r1門撤離;攜帶藥箱、救生包(水上)、手電筒

空乘工作職責(zé)大全篇3

希望你具備以下能力或經(jīng)驗:

1.崗位支持部門:綜合部門、運營部門、品牌部門

2.主要工作偏向:人力資源規(guī)劃、薪酬福利、績效管理

目前，對該崗位的初步定位如下:

1.崗位級別:基層管理

2.管理人數(shù):51-100人

3.管理幅度:多個團(tuán)隊/業(yè)務(wù)線

4.是否需要從0-1組建新團(tuán)隊:是

5.處于管理崗位的工作年限要求:6-10年

為了將來能夠更快融入團(tuán)隊，還希望你具備以下條件:

1.年齡要求:18-25歲

2.語言種類要求:英語、法語、日語、德語、俄語、朝鮮語、意大利語、西班牙語、阿拉伯語、粵語

3.語言熟練程度:聽說讀寫熟練

4.性格特質(zhì)要求:團(tuán)隊合作、邏輯思維、樂觀積極、抗壓能力強(qiáng)、嚴(yán)于律己、理解他人

空乘工作職責(zé)大全篇4

空服員提供的機(jī)內(nèi)服務(wù)有：

?提供飛機(jī)航程的資訊

?飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備及回收

?報紙和雜志的提供及回收

?免稅商品的販?zhǔn)?/p>

?入境表格和報關(guān)表的發(fā)放

?個人用的機(jī)上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定

機(jī)內(nèi)清潔

?乘客的垃圾回收

?清掃乘客的嘔吐物

?中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔

飛行安全業(yè)務(wù)

防火、逃生、迫降、防搶、醫(yī)療、救護(hù)、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù)

?機(jī)艙門（緊急逃生出口）的關(guān)閉確認(rèn)

?飛機(jī)起降時，座艙內(nèi)的安全確認(rèn)

?逃生設(shè)備的介紹（如緊急著陸或迫降海洋時，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法）

?逃生用設(shè)備的管理

?座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，指導(dǎo)乘客使用

o監(jiān)視各種設(shè)備的故障異常情況

o觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客

o觀察是否有劫機(jī)犯罪的可能性

空乘工作職責(zé)大全篇5

一、必須服從統(tǒng)一管理和調(diào)配，不得隨意調(diào)班，如有違反每次按50元考核。

二、嚴(yán)格遵守上、下班制度，上檔前十五分鐘到崗，不得遲到、早退，如有違反每次按30元考核；如影響到班次的運行每次按100元考核。

三、經(jīng)營過程中要發(fā)揮主觀能動性，工作要熱情主動，不得消極怠工，如有違反每次按100元考核；工作中應(yīng)做到團(tuán)結(jié)合作，不得故意刁難發(fā)車員、駕駛員，在情況允許時不得拒載（包括貨物），如有違反每次按50元考核。

四、經(jīng)營過程中，必須做到帳目清楚，嚴(yán)格按照要求認(rèn)真填寫《隨車經(jīng)營登記表》，如有違反按侵吞票款處理，第一次按1000元考核；第二次按20__元考核、保證金充公并清退出崗。

五、做好貨物的`接受和發(fā)放工作，若貨物、貨款遺失，一切損失由當(dāng)班乘務(wù)員自己承擔(dān)；若收到假幣也由當(dāng)班乘務(wù)員自己承擔(dān)。

六、搞好車輛的衛(wèi)生保潔工作，保證車輛清潔衛(wèi)生，如有違反每次按30元考核。

七、嚴(yán)格執(zhí)行免票制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得搭乘任何人，如有違反除按票價的二倍補足票款外每次按50元／人考核（如經(jīng)核實不屬于免票范疇的按侵吞票款處理）。

八、要禮貌待客、文明服務(wù)，如有旅客投訴（合理的）每次按50元考核，一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)；經(jīng)新聞媒體表揚的每次獎勵100元。

九、以上考核款項在當(dāng)事人工資中扣除，工資不足部分在保證金中扣除。

空乘工作職責(zé)大全篇6

1、遵守乘務(wù)員操作規(guī)程,待客熱情、主動。堅持做好“三勤、四報、五照顧”,服務(wù)用語文明。

2、售票積極主動,驗看票證投幣認(rèn)真,正確處理票務(wù)糾紛。

3、嚴(yán)格執(zhí)行票務(wù)管理制度。

4、做好行車中的安全教育和安全配合工作,防止和減少行車事故的發(fā)生。

5、配合司機(jī)(制度職責(zé)大全司機(jī))積極搞好車輛衛(wèi)生工作、愛護(hù)車輛、保持車容整潔。

空乘工作職責(zé)大全篇7

崗位職責(zé)

1.檢查緊急器材、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量；

2.檢查客艙衛(wèi)生，檢查廚房、廁所衛(wèi)生及供水情況；

3.檢查并擺放文化用品和書報雜志；

4.落實本次航班所規(guī)定攜帶的服務(wù)供應(yīng)品、食品、飲料、餐食的質(zhì)量和數(shù)量；

5.引導(dǎo)旅客就座并核對人數(shù)，進(jìn)行安全檢查；

6.介紹航線地標(biāo)、機(jī)上設(shè)備及乘機(jī)常識，向旅客供應(yīng)物品，回答旅客問詢，聽取和征求旅客的反映；

7.觀察和解決旅客的需求，對嬰兒、孕婦、傷殘旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服務(wù)；

8.提供機(jī)上簡單的醫(yī)療救護(hù)，在出現(xiàn)緊急情況時，采取應(yīng)急措施，幫助旅客安全撤離。

崗位要求

1.航空乘務(wù)員至少是高中學(xué)歷，國際航班的乘務(wù)員要求至少掌握一門外語；

2.具備優(yōu)良的健康狀況、良好的&39;視力、清晰的表達(dá)能力；

3.脾氣溫和、個性樂觀、樂于助人；

4.要善于進(jìn)行清晰、邏輯性強(qiáng)的思考，尤其是在緊急情況下更需要冷靜思維；

5.必須要服從指揮并能與整個機(jī)組通力合作。

發(fā)展方向

航空乘務(wù)員有不少晉升發(fā)展的機(jī)會。他們可以晉升到航班的乘務(wù)長、培訓(xùn)教員或者招聘專員。他們也有機(jī)會升遷到首席乘務(wù)員，負(fù)責(zé)某一個部門或某一個地區(qū)所在航空公司所有的乘務(wù)員。盡管這個領(lǐng)域內(nèi)人員的流動率一度很高，但是想得到這一個管理工作的航空乘務(wù)員和競爭者更多。如果學(xué)過商業(yè)、心理學(xué)、社會學(xué)、地理、語言學(xué)等課程，并掌握溝通、救援、緊急醫(yī)療技術(shù)、外語技能和一定的文化修養(yǎng)，就更能吸引航空公司的注意。

空乘工作職責(zé)大全篇8

1、協(xié)助乘務(wù)長進(jìn)行普通艙的管理;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務(wù)長;

3、與3號、4號乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);

4、簽收y艙機(jī)供品的配備清單,檢查完畢及時報告乘務(wù)長;

5、乘客上機(jī)時,負(fù)責(zé)協(xié)助19—28排的乘客擺放行李;

6、負(fù)責(zé)r2門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,與6號位互檢后報告乘務(wù)長;

7、落地后檢查廚房和洗手間的衛(wèi)生情況;

8、緊急情況下,負(fù)責(zé)19—28排乘客從r2門撤離;攜帶手電筒、藥箱、救生包(水上)、麥克風(fēng)

空乘工作職責(zé)大全篇9

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務(wù)長;

2、負(fù)責(zé)整理書報雜志;

3、乘客上機(jī)時,站在11排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李;乘客下機(jī)時,站在后艙門/艙門外送客。

4、負(fù)責(zé)w/l1l2、w/r1r2緊急門處的目測評估,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄;

5、在18排安全演示;

6、與3號乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門;

8、落地后檢查19—28排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況;

9、緊急情況下,負(fù)責(zé)11-18排乘客從w/l1l2緊急門撤離;攜帶手電筒、藥箱

空乘工作職責(zé)大全篇10

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務(wù)長;

2、負(fù)責(zé)整理書報雜志、;

3、負(fù)責(zé)清點y艙的服務(wù)用品(如毛毯、枕頭等);

4、乘客上機(jī)時,站在3排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李;乘客下機(jī)時,站在3排送客。監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄;

5、站在3排安全演示;

6、與4號乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);