公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本
制度有時會被張貼在或懸掛在工作現(xiàn)場,以隨時提醒和激勵員工遵守規(guī)定、積極學(xué)習(xí)、努力工作。寫公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本有什么要注意的呢?這里給大家?guī)砉緲I(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本,希望對大家有所幫助。
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本篇1
1、業(yè)務(wù)員入職試用期為3個月,國內(nèi)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1500元/月,外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1800元/月。
2、試用期滿業(yè)績累計9萬元以上給予轉(zhuǎn)正,試用期業(yè)績提前達到9萬元以上,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,公司視其表現(xiàn)決定是否給予轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后底薪實行彈性制度,其底薪與業(yè)績直接掛鉤,具體參考如下:自轉(zhuǎn)正后外貿(mào)業(yè)務(wù)員底薪轉(zhuǎn)為2000元/月,轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員每月業(yè)績要達到5萬元以上,當月業(yè)績低于5萬者底薪自動降為1800元/月,連續(xù)3個月每月平均業(yè)績低于5萬者底薪降為1500元/月,連續(xù)3個月每月平均業(yè)績高于20萬者底薪轉(zhuǎn)為2500元/月,連續(xù)3個月每月平均業(yè)績高于30萬者底薪轉(zhuǎn)為3000元/月,連續(xù)3個月每月平均業(yè)績高于50萬者底薪轉(zhuǎn)為4000元/月。
4、提成制度:當月銷售業(yè)績?yōu)?—10萬者按業(yè)績的2%計提提成,當月銷售業(yè)績?yōu)?0—20萬者按業(yè)績的2.5%計提提成,當月銷售業(yè)績?yōu)?0—50萬者按業(yè)績的3%計提提成,當月銷售業(yè)績?yōu)?0—100萬者按業(yè)績的4%計提提成,國內(nèi)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)員提成制度一致(備注:以上業(yè)績不包括銷售過程中產(chǎn)生的運費及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費)。
5、新增全勤獎,將按月工資(除提成外)的10%發(fā)放,如有遲到、早退及請假等情況發(fā)生,除無全勤獎外,按月工資(除提成外)的10%進行處罰。
6、增設(shè)最佳業(yè)務(wù)員獎,業(yè)務(wù)部每季度評選一次最佳業(yè)務(wù)員,最佳業(yè)務(wù)員需3個月業(yè)績累計為第一名,并有不低于60萬的銷售業(yè)績,獲最佳業(yè)務(wù)員獎的業(yè)務(wù)員可免費參加香港兩日游(備注:必須完成回款,以實收款項為準)。
7、業(yè)務(wù)員每周工作時間調(diào)整為五天半,作息時間照常。
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本篇2
關(guān)于業(yè)務(wù)員的管理工作,如果要做到完善制度,必須嚴格按以下制度執(zhí)行,以確保公司的利益最大化。
(一)日常工作
1.上班第一件事打開電腦查收郵件,查看詢價信息。
2.綜合整理一天要做的事情,列出每天的六點計劃,把要處理的事情分為
四類:
(1)緊急;(2)重要;(3)日常(4)臨時
3.和在線的客戶進行及時溝通,聊天記錄要進行文檔保存。重要信息要摘
出來存入備忘錄。
4.每周一上午10:00點部門經(jīng)理給業(yè)務(wù)員開晨會,安排本周工作計劃及做
上一周的工作反饋和總結(jié)。
總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:
(1)所有在跟蹤的客戶名稱,國家,感興趣產(chǎn)品,本周進程,下周計劃。
(2)總結(jié)一周內(nèi)遇到的技術(shù)性問題。
(3)總結(jié)在業(yè)務(wù)上遇到的問題
5.每月對自己的訂單進行總結(jié),列明合同號,合同金額,合同數(shù)量,價格條款,交貨期,目前進行狀態(tài),下一步該怎么進行,對本月簽單量,款項回收情況進行總結(jié)。
6對客戶進行總結(jié),對于每一個客戶的要求,對產(chǎn)品,單據(jù),包裝的要求作總結(jié),進行客戶評價分析。
7.對自己的整體業(yè)務(wù)進行匯總,做自我分析評價,制訂半年的工作目標和計劃。
(二)客戶開發(fā)前期工作
1.收到詢盤及報價時,要及時跟部門經(jīng)理確認是否已有同事聯(lián)系,如沒有,及時跟蹤和處理。
2.在與客戶商談過程中,有涉及到技術(shù)指標的問題,即時與部門經(jīng)理或研發(fā)部門溝通,并記錄該信息。如有客戶要求公司沒有的證書,需要跟公司及辦證機構(gòu)聯(lián)系,進行辦理。
3. 業(yè)務(wù)員在郵寄樣品前,必須向客戶收取樣品費用,快遞費或取得客戶到付帳號。不能取得樣品費又不能到付,須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準才可郵寄。并將郵寄信息,快遞單據(jù)整理存檔。確認客戶收到樣品后一個星期,須跟蹤樣品測試結(jié)果。
(三)報價及合同簽定
1.收到客戶詢盤及報價時,原則上按報價單報價,如最終報價低于報價單,應(yīng)與部門經(jīng)理確認相關(guān)信息后在給客戶報價,做報價單或形式發(fā)票給客戶,并要求客戶簽字回傳。
2.收到客戶簽字確認形式發(fā)票后,嚴格按照公司合同范本制作銷售合同。銷售合同必須包含全部客戶所需單據(jù),需支付的訂金。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。
3.將填寫完整的合同,傭金協(xié)議等遞交部門經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
4.合同蓋章后,掃描發(fā)給客戶確認簽字。
5.如客戶對銷售合同有異議,合同修改后重新確認。
6.雙方簽字蓋章后,合同簽訂完畢,須將簽字蓋章原件備案。
(四)安排生產(chǎn)(備貨)
1. 業(yè)務(wù)員在收到財務(wù)確認預(yù)付款已收到或信用證原件已收到通知后,通知跟單員及時制作銷售訂單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后,安排生產(chǎn)。
2. 業(yè)務(wù)員需要和生產(chǎn)部計劃好生產(chǎn)包裝,發(fā)貨和單據(jù)制作的時間表。
3. 業(yè)務(wù)員應(yīng)每天與跟單員溝通生產(chǎn)狀況和相關(guān)商檢,保險,定船定航班情況。
4. 業(yè)務(wù)員需要根據(jù)合同內(nèi)容提前準備發(fā)票箱單給跟單員安排發(fā)貨。
5.跟單員負責(zé)統(tǒng)計每天的發(fā)貨記錄,并公布在部門白板統(tǒng)計本上。
(五)發(fā)貨
1.FOB條款下,客戶如指定貨代,及時與客戶確認貨代信息,如果是CIF條款,或FOB條款但由我公司負責(zé)確認貨代公司,須及時聯(lián)系貨代,確認合適的輪班和發(fā)貨時間。
2.貨物報關(guān)出口后,把所有單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票,箱單,原產(chǎn)地證,提單等掃描存檔,并發(fā)給客戶,進行確認。
(六)文件資料管理
業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單,以及已經(jīng)完成的訂單(合同,發(fā)票,箱單等),必須保留紙質(zhì)復(fù)印件,并分類歸檔到桌面不同的文件夾中,文件夾應(yīng)注明標識已完成訂單,待處理訂單。以便當事人不在場的情況下,其他人能盡快幫助處理緊急事件。
(七)電腦管理
1.電腦密碼一律在部門經(jīng)理,總經(jīng)理處備案。
2. 業(yè)務(wù)人員的電腦E盤統(tǒng)一設(shè)置為業(yè)務(wù)盤,部門經(jīng)理,總經(jīng)理有權(quán)查看。
(八)E盤文件管理
1.所有與客戶往來及與發(fā)貨有關(guān)文件,必須保留掃描件。掃描文件與往來電子文件,按固定格式統(tǒng)一存放在E盤,保證所有資料在E盤對應(yīng)的文件夾下都能找到。
E盤:高級客戶:客戶----BusinessReport----Customer
File----Packing----Shippingdocument
低級客戶:客戶-----郵件
潛在客戶:客戶-----郵件
2.文件存放說明:BusinessReport下存放業(yè)務(wù)進展,工作總結(jié)。CustomerFile下存放來往郵件,傳真,及報價。Packing下放置與包裝有關(guān)的文件,圖片。Shippingdocument下按合同號設(shè)置文件夾,分別存放各合同與出貨有關(guān)的單據(jù)。保證所有與客戶有關(guān)的往來文件,原件及復(fù)印件能在對應(yīng)的文件夾都能找到。
(九)郵件管理
統(tǒng)一使用Foxmail管理。郵件記錄需在F盤保存。總經(jīng)理,部門經(jīng)理有權(quán)查看工作郵箱。
(十)產(chǎn)品報價程序
業(yè)務(wù)人員對外報價不得低于底價,如有特殊情況低于底價時,需要向總經(jīng)理,主管,提出書面或郵件申請,審批單價后才可對外報價。
(十一)合同號登記本
業(yè)務(wù)員簽訂合同后,必須及時在合同號登記本上進行登記,并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。具體包括:合同簽訂日期,合同號,客戶名稱,產(chǎn)品名稱,數(shù)量,預(yù)計發(fā)運日期,目的地。
合同號登記本電腦共享,以確保所有信息公開透明。
(十二)單證保管
貨物發(fā)出十日后,收齊所有單證復(fù)印件,裝訂成冊,存檔保管。
業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴格按照以上規(guī)定執(zhí)行
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本篇3
一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度,宣布當日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績,包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù),成交客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排次日工作內(nèi)容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結(jié)、幫助。
十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十五、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進行更換、修理。
十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生傳染病立即報告
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本篇4
【摘要】:
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。
每天在早上八點種以前在人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報表提交。
認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。
無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1)對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:山、陽邏一帶
榮天祥:吳家山、陽邏
龔波:磨山工業(yè)園、漢陽王家灣一帶至漢口
黃方敏:王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南
朱自佳:江夏至武昌火車站
海興嘯:江夏至武昌火車站
彭國祥負責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域,并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動,除各人已上報目前跟蹤重點項目外,業(yè)務(wù)活動原則上不得過界。
2)各業(yè)務(wù)員對負責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責(zé)區(qū)域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元,150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后,由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進行考察,對虛假或有明顯遺漏的,一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項,均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本篇5
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
三、因公,因私不能上班的,實行書面請假制度。
1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假,不能上班的&39;,應(yīng)向上頭報告,并事后補辦請假手續(xù)。
3.辦公室應(yīng)加強考勤管理,全體工作人員要認真履行書面請假制度,請假手續(xù)交辦公室留查。
公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度范本篇6
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作實際情況特制訂如下工作制度。
一、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度。
2、業(yè)務(wù)人員應(yīng)思想端正,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成公司交辦的糧油購銷業(yè)務(wù)。
3、每一位業(yè)務(wù)人員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,時刻維護公司利益和公司形象,具備良好的職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不泄露公司的商業(yè)秘密。
4、進行市場調(diào)查,多渠道(電話、網(wǎng)絡(luò)等)了解市場動態(tài)、原糧價格,準確掌握市場信息,把握市場動向,做好市場預(yù)測。
5、加強與客戶的溝通和交流,努力為公司爭取更多客源,努力開拓糧油經(jīng)營渠道。
6、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),掌握糧油業(yè)務(wù)相關(guān)品種的基本常識,熟悉主要糧油品種收購、儲存等各環(huán)節(jié)的相關(guān)操作流程與原理,為業(yè)務(wù)經(jīng)營打好基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)管理辦法
1、業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真仔細閱讀合同,掌握合同條款規(guī)定的具體事項,避免業(yè)務(wù)操作過程中給公司造成不必要的損失,同時將合同原件交辦公室存檔,復(fù)印件交財務(wù)部門。
2、在糧食收購、代儲業(yè)務(wù)中,業(yè)務(wù)人員應(yīng)按合同規(guī)定嚴把質(zhì)量關(guān),對質(zhì)量不達標的糧食堅決拒收,檢驗合格的糧食過磅時做好監(jiān)磅工作,確保數(shù)量準確無誤。
3、我方業(yè)務(wù)人員應(yīng)留存檢驗及過磅的原始憑證單據(jù),建立健全統(tǒng)計臺賬,每天核對收購數(shù)量及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門,以便財務(wù)部門根據(jù)收購進度撥付資金,保障收購順利進行。
4、收購(代儲)業(yè)務(wù)結(jié)束時,應(yīng)同代收方一起核對收購數(shù)量、貨值金額,一同對所收糧食進行綜合抽樣檢驗,對檢驗報告簽字認可后留存以備有質(zhì)量糾紛發(fā)生時使用。
5、對收購后代儲的糧食,應(yīng)不定期到現(xiàn)場查驗糧情,督促代儲方定期查庫,填寫查倉記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時處理,確保貨物安全。
6、貨物銷售時,與庫方提前聯(lián)系,協(xié)調(diào)物流、裝卸確保出庫順利,做好監(jiān)磅工作,留存原始過磅單據(jù),確保出庫數(shù)量準確。出庫時按照先款后貨原則進行發(fā)貨,及時聯(lián)系財務(wù)部門根據(jù)收款情況確定出庫數(shù)量,做到不超發(fā)。
7、出庫所收貨款應(yīng)第一時間由客戶直接匯回公司賬戶,原則上不允許打到業(yè)務(wù)人員個人卡上,不得留存或挪作他用。
8、每天統(tǒng)計出庫數(shù)量及收回貨款金額,記好銷售臺賬,及時將統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報主管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門。
9、業(yè)務(wù)結(jié)束后,應(yīng)及時編制業(yè)務(wù)結(jié)算清單,交財務(wù)部門與貨款一并結(jié)算(如有結(jié)算協(xié)議也一并交付)。
10、業(yè)務(wù)人員應(yīng)將經(jīng)手業(yè)務(wù)的原始單據(jù)保存完整,合同原件及結(jié)算協(xié)議、業(yè)務(wù)結(jié)算清單整理歸檔后交辦公室留存。