1.目的:為加強公司檔案管理工作,有效地保護和利用檔案,維護公司合法權(quán)益,特制訂本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責說明:

3.1總經(jīng)辦負責公司檔案管理工作及本制度的執(zhí)行。

3.2公司員工有保護檔案的義務(wù),任何人都不得損毀、篡改、私存或據(jù)為己有。

本制度所稱的檔案是指過去和現(xiàn)在的公司各部門及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營、企業(yè)管理、公司宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、技術(shù)資料、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。

3.3公司員工必須完成資料移交工作后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

3.4檔案工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導分級保管、分級查閱的原則。即由總公司統(tǒng)一領(lǐng)導,總公司和各部門、各子公司二級管理并根據(jù)權(quán)限分級查閱。

3.5各部門應(yīng)盡量采用電腦對檔案進行管理和工作,以便于業(yè)務(wù)資料的數(shù)字化處理和保存。對存入電腦的資料、檔案,同時遵守《計算機信息系統(tǒng)管理制度》的相關(guān)規(guī)定。

4.檔案歸檔

4.1歸檔資料包括

4.1.1已簽署生效的本公司文檔(如合同、合同附件、正式通知、工作計劃、財務(wù)計劃、人事任免及獎懲、工資表、補貼表、管理制度、工作制度、協(xié)調(diào)程序、會議紀要審批稿等),已簽署生效并接收的關(guān)聯(lián)公司文檔。

4.1.2已簽署生效的外聯(lián)企業(yè)及政府管理部門的文件(如行業(yè)政策、發(fā)文通知、項目相關(guān)管理部門手續(xù)、批件、技術(shù)資料、合約、與項目有關(guān)外聯(lián)企業(yè)的租賃、訂購、承包、代理、轉(zhuǎn)讓合同及附件、技術(shù)成果等)。

4.1.3業(yè)務(wù)部門已完成正式結(jié)果的文檔(如部門業(yè)務(wù)專項報告、專項數(shù)據(jù)及統(tǒng)計資料整理結(jié)果、已完成簽署手續(xù)的各類單證、報表、會簽單、統(tǒng)計表等)。

4.1.4公司及部門收集并已整理完畢的外來資料(如圖片、錄像、軟盤、圖書、廣告冊、產(chǎn)品冊、售樓書、企業(yè)介紹、確認樣板、小樣、黑稿等)。

4.1.5人事、行政等內(nèi)部管理文件及聯(lián)營、參股、合作等外部前期業(yè)務(wù)合作文件。

4.2歸檔方法

4.2.1文件、資料的正件與附件,正本與底稿等應(yīng)一起歸檔。原件正本必須歸檔,執(zhí)行機構(gòu)只能留用原件副本或復印件。

4.2.2卷內(nèi)文件排列有序,須條理、系統(tǒng)化,按時間順序和重要程度排列,使卷內(nèi)文件形成一個有機整體。

4.2.3案卷封面字跡應(yīng)工整、清晰,封面用毛筆或鋼筆書寫。

4.2.4注明起止日期、件數(shù)、頁數(shù)。附詳細卷內(nèi)目錄。

4.3歸檔要求

4.3.1歸檔資料必須具有成套性、完整性。獨立業(yè)務(wù)或部門資料應(yīng)盡量分類歸檔,相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)盡量歸于同類。

4.3.2歸檔資料必須層次分明,按時間及階段歸檔以便符合其形成規(guī)律。

4.3.3歸檔資料必須符合各類檔案管理范圍。類別劃分應(yīng)涵蓋公司業(yè)務(wù)的所有方面;歸檔資料必須真實反映公司經(jīng)濟活動的真實內(nèi)容及歷史過程,任何檔案資料均不得經(jīng)過修改、刪減或取代等處理。

4.3.4公司員工因外出參觀學習、參加重要的會議收集的各種材料必須歸檔,未經(jīng)簽署歸檔意見,財務(wù)部不報銷差旅費。

4.3.5當年形成的各種材料,次年2-3月各部門和子公司整理后向總經(jīng)辦移交歸檔,重要的文件需及時歸檔。

4.3.6歸檔的文件必須符合歸檔的要求。

4.3.7歸檔時應(yīng)填寫移交清單,履行交接手續(xù)。

5.檔案保管

5.1歸檔資料需進行登記,編制歸檔目錄。

5.2檔案要分類,分卷裝訂成冊,保管要有條理,主次分明,存放科學。

5.3屬于公司保管的檔案:公司各部門及各下屬子公司各部門做好平時文件的預立卷工作,并在次年2-3月將需歸檔的預立卷的文件整理成冊移交總經(jīng)辦保管。

5.4屬部門和子公司保管的檔案:各分級保管者在每年的三月三十一日前將檔案總目錄、預立卷材料的目錄交總經(jīng)辦。

5.5公司總經(jīng)辦應(yīng)有存放檔案的檔案室,各部門、各子公司應(yīng)根據(jù)保存檔案數(shù)量,設(shè)置存放檔案的箱柜,并具備防火、防潮、防蟲等安全條件。

5.6檔案管理人員要熟悉所負責的檔案資料,了解利用者的需求,掌握利用規(guī)律。

5.7所有檔案資料必須分類長期保存,不得遺失、損壞。檔案遺失、損壞給公司造成損失的,將處罰責任人。

6.檔案借閱

6.1檔案屬于公司機密,未經(jīng)各部門分管領(lǐng)導批準不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)分管領(lǐng)導批準不得借閱。

6.2借閱檔案,借閱人必須履行登記、簽收手續(xù),并填寫檔案借閱登記表。檔案借閱表的主要內(nèi)容為:檔案名稱、等級分類,借閱事由,時間,借閱人,負責人,經(jīng)手人等內(nèi)容,表格由公司統(tǒng)一制定。

6.3借閱檔案者必須妥善保管檔案,不得任意轉(zhuǎn)借或復印,不得拆卸、調(diào)換、涂改、污損、劃線等,歸還時保證檔案材料完整無損。

7.檔案保密制度

7.1檔案級別分為絕密、機密、秘密三個等級案,分別用文字標示。擬制文件時,需在文件首頁右上角標注密級。

7.1.1絕密檔案:涉及公司重大決策的核心機密,如董事會、公司經(jīng)營體制度改革、財務(wù)制度改革、兼并關(guān)聯(lián)企業(yè)等文件,公司項目招投標文件、財務(wù)賬冊、營銷策劃方案、項目設(shè)計方案等文件。

7.1.2機密檔案:公司重要證件批文、合同協(xié)議、技術(shù)資料、人事勞資體系等文件。

7.1.3秘密檔案:可內(nèi)部公開的一般文件資料。

7.2借、查、閱秘密級以上文件不準抄錄、照像,不準帶離辦公區(qū)域。

7.3復制秘密級以上文件需經(jīng)分管領(lǐng)導以上人員批準,與原件等同管理。復印件須由檔案管理員注明拷貝字樣。

7.4涉秘檔案不得以普通郵件寄發(fā)。

7.5外出工作攜帶秘密級以上文件,必須有保證文件安全的措施。

7.6嚴禁將秘密級以上文件的廢品向收購站出售。

7.7保守檔案機密。檔案人員或查閱檔案者,不得向無關(guān)人員談?wù)摍n案內(nèi)容。

8.檔案銷毀

8.1任何部門或個人未經(jīng)允許無權(quán)銷毀公司檔案。

8.2檔案銷毀須由檔案管理員填寫銷毀清單并報公司分管領(lǐng)導及有關(guān)人員會審批準后銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。

8.3銷毀檔案時應(yīng)有兩人以上負責監(jiān)銷,并在清單上簽字。

9.附則

9.1本規(guī)

定由總經(jīng)辦負責解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。

關(guān)于醫(yī)藥公司的管理制度篇2

委托單位：__

注冊地址：__

電話：__

法定代表人：__

被委托人：

職務(wù)：業(yè)務(wù)員

被委托人身份證號碼：__

特授權(quán)我公司員工__前往__公司進行采購業(yè)務(wù)、簽收貨物事宜。我公司采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的購貨及結(jié)算方式，原則上不欠所有供應(yīng)商的貨款。在貴單位的采購結(jié)算時以支票、電匯、匯票等形式匯入公司帳戶（不得以現(xiàn)金方式結(jié)算）。

本公司購進商品時，采購人員必須持有法人授權(quán)的《商品購進委托書》，并加蓋公司公章和法人章方可有效。供應(yīng)商無《商品購進委托書》的，所發(fā)生的欠款我公司概不承認。

被委托人必須在授權(quán)的營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)活動，并遵守國家有關(guān)法規(guī)，超越授權(quán)范圍的行為由其本人負責，與本企業(yè)無關(guān)。

本委托書有效期限至20__年__月__日

法定代表人：

被委托人簽名：

20__年__月__日

關(guān)于醫(yī)藥公司的管理制度篇3

1.目的:為了規(guī)范公司車輛管理,使公司車輛得到合理配置、調(diào)度及有效使用,特制定本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司,各分子公司根據(jù)本制度制定細則報總公司備案。

3.權(quán)責說明:

3.1公司車輛實行定人定車原則,總經(jīng)辦為公司車輛管理部門。

3.2本制度所指車輛包括公司購買個人使用的車輛和各部門共同使用的車輛。

4.車輛調(diào)度

4.1公司購買個人使用的車輛原則上由使用者個人使用,對于本部門的客人接待原則上使用該車,應(yīng)與公司簽訂《車輛管理責任書》,由使用者負責車輛的日常管理和維護。特殊情況下,個人使用的車輛應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度。

4.2各部門共同使用的車輛由車隊負責調(diào)度。用車人一般應(yīng)提前半天將填寫完畢的&39;派車申請&39;交車隊,車隊根據(jù)事情的重要程度安排出車。緊急派車應(yīng)于事后完善派車程序。去威光公司用車通常提前一天申請,以便合理安排出車。

4.3駕駛員憑派車單出車后,應(yīng)填寫行車記錄表,同時將有關(guān)票據(jù)一并交用車人簽字,否則由駕駛員承擔相關(guān)費用。

4.4如遇節(jié)假日,值班領(lǐng)導可安排值班駕駛員出車。

4.5派車順序

4.5.1董事長、總經(jīng)理用車。

4.5.2接待各職能部門領(lǐng)導。

4.5.3學術(shù)活動。

4.6以下情況不予派車

4.6.1一般公務(wù)活動,如送一般資料,零星采購等。

4.6.2就近辦理的公務(wù)活動。

4.6.3公司人員搭乘飛機。

4.7公用車輛下班時間車輛必須停放指定位置,周末應(yīng)將車鑰匙交派車人管理(值班車除外),不得公車私用。

4.8公司車輛不得私自外借,如需外借,須填寫《車輛外借申請表》,并交公司分管領(lǐng)導審批。

5.車輛維修保養(yǎng)

5.1車輛責任人必須經(jīng)常性地進行車輛的日常維護保養(yǎng),每天出車前,對車輛進行例行檢查和衛(wèi)生清理,并填寫車輛檢查登記表,如出現(xiàn)因缺油、缺水而造成的車輛故障,維修費用自行承擔。

5.2公司所有車輛的維修、保養(yǎng)由車輛責任人提出申請,填寫車輛維修保養(yǎng)申請單,經(jīng)車隊核準后在公司指定維修廠辦理,私自外修費用自行承擔。

5.3車輛發(fā)生故障時,應(yīng)電話通知公司車輛管理人員,以便及時確定維修事宜。

5.4車輛維修過程中,駕駛?cè)藛T應(yīng)當現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即向技術(shù)員反映,車輛修復后,須通過技術(shù)員檢驗后方可簽字出廠。

5.5車輛如需更換零部件,必須事先向車輛管理員報告,否則,自行承擔所有費用。

6.費用管理

6.1駕駛員應(yīng)節(jié)約用油,不得私自為他人加油。

6.2駕駛員每月長途補貼報銷程序如下:駕駛員將&39;派車單&39;、&39;費用單據(jù)&39;交車隊負責人審核,并由車隊負責人填寫行車補貼記錄,按規(guī)定程序報銷。

6.3停車費和其他費用經(jīng)車隊負責人審核,交公司分管領(lǐng)導審批后方可報銷。

6.4車輛在外地發(fā)生故障所產(chǎn)生的費用,必須由用車人簽字后方可按照規(guī)定報銷。

6.5車輛的油耗應(yīng)與車輛行駛里程相符,如差額過大,且無法說明原因,由駕駛員承擔差額部分的80%。

6.6車輛的年審、保險及養(yǎng)路費等可預見固定費用,須按規(guī)定申報資金計劃。

6.7車輛的長途使用費用,按照派車單的記錄,落實到各用車部門,在費用報銷時單列。

6.8公司車輛維修費用必須根據(jù)&39;車輛維修保養(yǎng)申請單&39;批準的項目進行開支,同時做好記錄。特殊情況下可事先告知車管人員和分管領(lǐng)導,手續(xù)后補。

6.9公司車輛個人使用的維修費,個人部分按照公司規(guī)定比例進行分攤。

6.10每月5日以前總經(jīng)辦應(yīng)向分管領(lǐng)導提交上月車輛費用報表。

6.11每年3月31日前向分管領(lǐng)導提交修理廠和保險公司的綜合考察報告。

7.駕駛員管理

7.1公司駕駛員必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,安全駕駛,禮貌行車。

7.2駕駛員應(yīng)每天對所駕駛車輛進行清潔(包括車輛內(nèi)部和車輛外部)。

7.3駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛,注意車輛的日常保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件,確保車輛正常行駛。

7.4出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)缺失立即補充,出車返回后要檢查油量,發(fā)現(xiàn)不足立即加油,不得出車前臨時加油。

7.5駕駛員如發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛出現(xiàn)故障需要檢修,應(yīng)立即報告車隊負責人,以便及時調(diào)整車輛和安排進廠維修;未經(jīng)同意不得私自將車送廠維修。

7.6出車在外或出車返回,停車應(yīng)確保車輛安全。如因不按規(guī)定停放造成車輛丟失或損壞,經(jīng)濟損失由駕駛?cè)藛T自行承擔。

7.7駕駛員對自已所駕駛車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,確保出車時證件齊全。

7.8下班后駕駛員應(yīng)注意休息,上班時不得疲勞駕駛,嚴禁危險駕車和酒后駕車,由此而引發(fā)的交通事故概由駕駛員負責賠償。

7.9車內(nèi)嚴禁吸煙,本公司員工在車內(nèi)吸煙,應(yīng)有禮貌地制止;公司客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員予以勸止。

7.10駕駛員對乘車人員要熱情、禮貌,舉止文明。不能主動與客人交談,應(yīng)樹立公司良好窗口形象。

7.11上班時間不得串崗;出車返回,應(yīng)立即向管理人報到。

7.12對工作安排,應(yīng)無條件服從,不得借故拖延或拒不出車;對工作安排有意見的,可事后溝通。

7.13駕駛員出車,如遇特殊情況不能按時返回,應(yīng)及時通報,說明原因。

7.14任何時間應(yīng)保持通訊的暢通。

7.15下班后車輛應(yīng)停放在指定地點,不得私自用車。

7.16駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導批準,不得將自已保管車輛交予他人駕駛,發(fā)現(xiàn)后按200-500元/次罰款,并同時給予相應(yīng)的行政處分。

7.17嚴禁私自出車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元罰款,累記三次,公司將予以辭退;

8.車輛及交通事故處理

8.1發(fā)生交通事故后,駕駛?cè)藛T要立即報警、報險,并保護好現(xiàn)場,同時將情況向車輛管理人員報告。車隊人員應(yīng)及時到達現(xiàn)場了解事故經(jīng)過,協(xié)助處理善后事宜,并辦理相關(guān)手續(xù)。

8.2公司公用車輛在工作時間發(fā)生的交通事故所產(chǎn)生的費用,根據(jù)責任的大小按比例承擔。其承擔比例為保險公司賠償后剩余部分公司承擔90%,個人承擔10%。

8.3在工

作時間發(fā)生車輛丟失或損壞的,公司應(yīng)根據(jù)情況給予當事人相應(yīng)的處罰。

8.4擅自公車私用發(fā)生交通事故的,保險公司理賠后,差額部分由用車人全額承擔,并追究相關(guān)人員的責任。因酒后駕駛導致的交通事故,所有責任(包括經(jīng)濟責任、民事或刑事責任)由當事人全部承擔。

8.5公車私用造成的車輛丟失或損壞,由當事人承擔經(jīng)濟責任并給予相應(yīng)的處罰,同時,追究直接責任人的責任。

8.6其他原因造成車輛事故的,根據(jù)具體情況作出處理。

9.附則

9.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負責解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。

關(guān)于醫(yī)藥公司的管理制度篇4

一、門店每月應(yīng)定時對店堂陳列藥品進行養(yǎng)護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環(huán)的原則進行養(yǎng)護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養(yǎng)護檢查。如實做好養(yǎng)護檢查記錄。

二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護檢查，對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、效期、廠家、養(yǎng)護結(jié)論等情況如實記錄。

三、經(jīng)營需低溫冷藏的藥品的門店，應(yīng)配置相應(yīng)的冷藏設(shè)備，將需低溫冷藏的.藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。

四、對中藥材、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養(yǎng)護。

五、門店應(yīng)每天上、下午各一次對店內(nèi)的溫濕度情況進行檢測，并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應(yīng)采取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質(zhì)量和安全。溫濕度監(jiān)測及調(diào)控記錄簿保存時間不得少于兩年。

關(guān)于醫(yī)藥公司的管理制度篇5

一、每月跟蹤管理重點客戶和新開發(fā)客戶的銷售進展及售后服務(wù)的維護。

二、每月組織、參與專業(yè)產(chǎn)品知識及銷售技巧培訓。

三、簽回聯(lián)：銷售人員應(yīng)當及時將簽回聯(lián)交給部門內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進行整理，于次月1—2日交到財務(wù)部，由財務(wù)部統(tǒng)一進行保管。

四、各銷售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷售臺賬，每月10號前與財務(wù)部相應(yīng)分管人員對賬。

五、銷售員對客戶與公司間的`往來帳要做到每月對帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認的對賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認的對賬函，賬賬不符時配合財務(wù)人員和客戶直接對帳。

六、分析銷售員的月報表并做出指導性批示，在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。

七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷售員和自己的任務(wù)完成進展并討論制定下一步措施方案。

八、每天填寫銷售日志，明確年、季度、月、周的工作計劃、銷售任務(wù)、銷售回款任務(wù)等。

九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報部門負責人。

十、分析銷售員的月報表并做出指導性批示，在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。

十一、每月跟蹤分析轄區(qū)銷售員和自己的任務(wù)完成進展并討論制定下一步措施方案。

關(guān)于醫(yī)藥公司的管理制度篇6

一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運行，保證各項質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行，公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質(zhì)量管理體系工作進行考核。

二、連鎖門店應(yīng)認真學習掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求，強化質(zhì)量管理各項日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。

三、公司與門店每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。

檢查考核主要內(nèi)容即:

1、門店硬件建設(shè)狀況;

2、以公司制度為標準，檢查考核門店執(zhí)行各項制度的&39;記錄資料簿。

四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中，公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施，門店應(yīng)認真落實，改進落實情況應(yīng)做好記錄。

關(guān)于醫(yī)藥公司的管理制度篇7

(1)離崗前，檢查門窗、電、水火源，確認安全后，方可離開。

(2)易燃、易爆等危險性藥品應(yīng)另設(shè)危險品庫存放，并按化學危險物品的分類原則進行分類，單獨分開隔離存放。以氧化劑配方時應(yīng)用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝，不能用紙包裝。

(3)存放量大的中草藥應(yīng)定期攤開，注意防潮，以防發(fā)熱自燃。

(4)藥店和庫內(nèi)嚴禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開關(guān)、線路，不得靠近藥架或穿過藥品。

(5)化學性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強烈反應(yīng)的.藥品，要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應(yīng)放在藥架底部，以免破碎、脫底而起火災(zāi)。

(6)藥房內(nèi)的廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi)，每日清除。

(7)備有一定防火設(shè)備，并經(jīng)常進行檢查，掌握防火常識及防火器材的使用。

關(guān)于醫(yī)藥公司的管理制度篇8

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的&39;服務(wù)。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售，不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

一、人員檔案

從事藥品質(zhì)量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調(diào)配工作的人員應(yīng)當建立個人檔案，包含資料有身份證復印件、相關(guān)職業(yè)資格證書復印件、專業(yè)技術(shù)職稱復印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。

二、健康檔案

從事藥品質(zhì)量管理、調(diào)配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應(yīng)當在藥品監(jiān)督管理部門指定二級以上醫(yī)療機構(gòu)或者疾病預防控制機構(gòu)進行健康查體，并建立健康檔案。

三、學習制度

從事藥品質(zhì)量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調(diào)配工作的人員應(yīng)當接受藥事法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓，每周集中學習時間不少于1小時。