領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇1

冷書記的講話,為許繼集團(tuán)的營銷之路展示出一幅波瀾壯大闊的優(yōu)美長卷，同時指出的各種現(xiàn)象，對工作也更是一種鞭策，作為普通一員，才能在集團(tuán)發(fā)展的長卷上留下自已的汗水一筆.。

冷書記在講話中從集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展核心目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式等幾個方面進(jìn)行了鮮明而又深入的闡述。冷書記的講話主題鮮明、立意高遠(yuǎn)、思想深刻、內(nèi)涵豐富，體現(xiàn)了寬廣的全球視野和深邃的戰(zhàn)略眼光，具有很強(qiáng)的前瞻性和指導(dǎo)性，是我們當(dāng)前和今后一個時期的戰(zhàn)略綱領(lǐng)，也是我們的奮斗目標(biāo)。我充分認(rèn)識到我們的使命之崇高、責(zé)任之重大。我們要進(jìn)一步堅定理想信念，努力超越，追求卓越，奮力實(shí)現(xiàn)做優(yōu)、做強(qiáng)的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展。

回望20__年，集團(tuán)公司啟動和做大了一批具有關(guān)鍵技術(shù)的公司，抓住了國網(wǎng)公司快速推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的大好時機(jī)，并快馬加鞭將2011年確定為“產(chǎn)品年”，全面推進(jìn)“產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略”，戰(zhàn)略性的確定了“煉內(nèi)功、強(qiáng)產(chǎn)品、夯基礎(chǔ)、全提升”十二字的經(jīng)營方針，這一系列的定位措施使我們更加有理由相信，我們許繼集團(tuán)在未來的電力裝備制造產(chǎn)業(yè)里將再次乘風(fēng)遠(yuǎn)航。2012年許繼集團(tuán)“質(zhì)量年”我們更應(yīng)該意氣風(fēng)發(fā)，努力向前。

通過深刻學(xué)習(xí)報告精神，我對集團(tuán)公司營銷工作整體發(fā)展的輪廓和現(xiàn)狀有了較為清晰的了解，也對我們投標(biāo)工作在集團(tuán)公司中的角色定位有了較為準(zhǔn)確的概念。

集團(tuán)公司要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和打 造國際一流裝備企業(yè)的宏偉目標(biāo)，必須強(qiáng)化大局意識：要求 各單位從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，樹立上下一盤棋的思 想，提升執(zhí)行力;必須強(qiáng)化質(zhì)量意識：要求各單位深刻認(rèn)識 電力裝備產(chǎn)品質(zhì)量對國民經(jīng)濟(jì)可能造成的影響和所承擔(dān)的 社會責(zé)任，尤其作為直屬產(chǎn)業(yè)單位，更有責(zé)任把為客戶提供 優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品放在首位;必須強(qiáng)化誠信意識：要求各單位 和營銷人員誠實(shí)守信、注重承諾。必須強(qiáng)化服務(wù)意識：要準(zhǔn) 確把握客戶需求，堅持“主動式服務(wù)、全過程服務(wù)、超預(yù)期 服務(wù)”的理念，肩負(fù)“服務(wù)樹立品牌、服務(wù)助推營銷、服務(wù) 創(chuàng)造價值”的使命，為客戶提

供滿意服務(wù);必須強(qiáng)化效益意 識：要求各單位發(fā)揮集團(tuán)化運(yùn)作優(yōu)勢，降低營銷成本，提升 運(yùn)營效率，為客戶創(chuàng)造價值的同時，提升企業(yè)效益。

作為投標(biāo)管理員，我要積極響應(yīng)冷書記領(lǐng)導(dǎo)，深入研究招標(biāo)、評標(biāo)規(guī)則，充分了解客戶的需求，了解競爭對手的策略。投標(biāo)過程中要加強(qiáng)價格策劃，增強(qiáng)和業(yè)務(wù)員溝通，提高應(yīng)標(biāo)能力和標(biāo)書制作水平。開標(biāo)后要對投標(biāo)情況進(jìn)行全面的總結(jié)，積累 經(jīng)驗。

東風(fēng)催放花千樹。許繼正處在一個飛速發(fā)展，逐步壯大的重要時期，我相信在集團(tuán)公司第三次創(chuàng)業(yè)的號召下，公司“五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃下，以及李總20__年工作報告的指引下，以我們必勝的信心，務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)的作風(fēng)，一定可以創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的美好未來，共同譜寫許繼明天的輝煌篇章!

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇2

20__年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己工作方式有了較大的改進(jìn)。現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

為了提高班組成員積極性，公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2.狠抓安全管理

車間安全比較容易出事故，身為主操，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著班組員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3.保證產(chǎn)品質(zhì)量

隨著消費(fèi)者對質(zhì)量要求提高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與質(zhì)檢員及時進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問不輕易放過。同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。

4.積極參與車間改善活動

車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，對車間提出了一些有價值的建議。

5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主操都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

一年來，我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.質(zhì)量控制方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

2.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

3.加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;

4.全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。

最后，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報公司，因為我會一直努力!

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇3

通過近段時間對《直面挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變觀念攻堅克難創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新-----領(lǐng)導(dǎo)講話摘要》的學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多，我的心好象被觸動了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責(zé)任感和緊迫感努力去做好每一件事。

公司與個人的關(guān)系在金融危機(jī)中顯得更為緊密;作為一位普通的檢驗員，我能為自己以及公司做些什么呢?我個人認(rèn)為，要應(yīng)對當(dāng)前的金融危機(jī)，我們至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面：

一、認(rèn)真做好本職工作。對于我們來說，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻(xiàn)，作為公司一員，我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍，公司員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，才不至于在金融危機(jī)中自亂陣腳。

二、節(jié)約成本，從小事做起。作為公司的一員，我希望能和公司共同發(fā)展，共同將金融危機(jī)的損失減少到最小，我們要樹立浪費(fèi)可恥，節(jié)約為榮的思想。為公司節(jié)約每一筆能節(jié)約的資金，我們能做的有：當(dāng)無人及下班時隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，盡量減少物料的浪費(fèi)等等。

三、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各種知識，提升自身綜合素質(zhì)。在目前的形勢下，更要充實(shí)自己，結(jié)合自己的實(shí)際情況來應(yīng)對危機(jī)，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來應(yīng)對：看看書，給自己充充電，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的充電也是為了將來更強(qiáng)。只有過硬的技術(shù)才能做出更好的產(chǎn)品，也只有提升自我的能力及素質(zhì)，才能為公司創(chuàng)造更大的財富。

四、我們要有與公司共進(jìn)退的思想，在危機(jī)時期增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，樹立起良好的信心。在危機(jī)面前，每一個人都應(yīng)該挺身站出來，勇敢負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。幫助企業(yè)解決困難、提升質(zhì)量、改善管理、開發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)，為公司克服金融危機(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，金融危機(jī)固然會對我們帶來很大沖擊：一是生存環(huán)境更加惡化、二是市場競爭更加慘烈。但是，金融危機(jī)也是挑戰(zhàn),、更是機(jī)遇。危機(jī)也一點(diǎn)兒都不可怕，只要我們在危機(jī)面前懂得反思，抓住機(jī)遇、揚(yáng)帆起航、奮力當(dāng)先，在各個方面不斷創(chuàng)新。我們的未來一定會更美好!

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇4

通過昌樂市寒假校長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人感覺受益匪淺。我深刻地領(lǐng)悟到新時期校長必須具備的素質(zhì)，也看到了教育發(fā)展的輝煌前景。在此談幾點(diǎn)心得體會：

作為一校之長，如何在課程提升領(lǐng)導(dǎo)力我認(rèn)為：首先，校長要有自己的辦學(xué)思路，學(xué)校要辦出特色和成績，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長不要總是抱怨，關(guān)鍵是要有行動，要有所作為，重要的是如何為學(xué)生們辦一所理想中的好學(xué)校。

近幾年來，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創(chuàng)新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五天。但到最后很少有長久生命的東西，為什么我認(rèn)為校長因為沒有自己的辦學(xué)思路，沒有堅定的教育操守，所以經(jīng)常忘記了自己的目的，反而把一些用來達(dá)到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分?jǐn)?shù)、作業(yè)、考勤等都是學(xué)校幫助學(xué)生健康成長的手段。這些手段在很多場合都自成目的，甚至讓培養(yǎng)人這個目的反過來為這些手段服務(wù)，于是教育蛻變?yōu)閴阂秩恕⒖刂迫恕⒄勰ト恕⑴廴说漠惣何铮蔀閯儕Z學(xué)生幸福生活的“教育因素”。

試查一所好的學(xué)校，它不在高樓大廈，不在講壇，也不在那些張揚(yáng)的東西，而在有自己獨(dú)特的靈魂。通過討論與交流，師生共進(jìn)，教學(xué)相長，形成一種獨(dú)具特色的教學(xué)氛圍，并不斷完善和發(fā)揚(yáng)，影響越來越多的學(xué)生，打造出亮點(diǎn)，創(chuàng)辦出特色。所以一定要學(xué)會用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學(xué)——時時刻刻想到和做到。

作為學(xué)校的領(lǐng)頭雁，校長必須牢牢把握“學(xué)校是為學(xué)生們而辦的”理念。山東樂陵市實(shí)驗小學(xué)李升勇校長得出了“學(xué)會回到原點(diǎn)思考教育”的英明論斷：采用分組合作學(xué)習(xí)，讓每一個個體生命都能在課堂中充分成長。華師大課程與教學(xué)系博士生碩士生導(dǎo)師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨(dú)特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創(chuàng)造了成功的素質(zhì)教育的典型案例。

由此看來，在課堂教學(xué)中，真正起決定作用的不是某種特定的教學(xué)模式，而是學(xué)生的興趣愛好、感知能力和知識儲備等主觀因素，教學(xué)內(nèi)容等客觀因素以及教師的語言表達(dá)、知識素養(yǎng)等綜合素質(zhì)。

那么學(xué)校課堂改革的成敗由什么決定呢?

一、人心問題

一所學(xué)校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協(xié)力，失去教師的信賴和支持，校長想要有所作為很難。真正為學(xué)生負(fù)責(zé)的教育，自然少不了要人文關(guān)照、人文情懷，因為有了這些靈魂的東西，教育才會真正成為學(xué)生生命未來著想的教育，也才能成為潤澤學(xué)生生命，為學(xué)生生命添彩的教育。

二、打造隊伍

有一支積極進(jìn)取、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的優(yōu)秀教師隊伍，在學(xué)校形成一種積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、共謀發(fā)展、互比貢獻(xiàn)的良好氛圍，才能使課堂改革穩(wěn)步推進(jìn)，并結(jié)出累累碩果。

三、改革探索

要使課堂教學(xué)質(zhì)量此文來自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐斐,課件園高，解決學(xué)生興趣問題是關(guān)鍵。

校長運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)坐校中，課程改革照樣轟轟烈烈，照著你獨(dú)具特色的想法走下去，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。

通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”;不是改良，而是重建。總之，校長的觀念必須跟上時代發(fā)展的步伐，讓自己先進(jìn)的思想引領(lǐng)學(xué)校的長效發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇5

如果把單位比喻成一個人，領(lǐng)導(dǎo)班子是“頭”，中層領(lǐng)導(dǎo)干部就是“腰”，大腦是指揮中樞，腰則是重要支撐。中層領(lǐng)導(dǎo)干部是承上啟下的重要環(huán)節(jié)，是單位的中流砥柱，是在第一線上承擔(dān)具體領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)的人，他們的個人素質(zhì)、履職能力、負(fù)責(zé)精神是完成任務(wù)帶好隊伍的可靠保證。中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的政治意識、大局

意識、責(zé)任意識、管理意識、創(chuàng)新意識、合作共事意識、廉政意識和表率意識，在工作中，破除好人主義、本位主義、平庸主義和平均主義，處理好與上級、下屬、兄弟部門以及正副職間的關(guān)系，在動腦筋、負(fù)責(zé)任、有作為、做表率上下功夫，把以下六個方面作為提高素質(zhì)和能力的著力點(diǎn)：

一、政治意識和大局意識

講政治和顧大局是領(lǐng)導(dǎo)干部的第一素質(zhì)，也是最基本的素質(zhì)，不懂政治、不講政治就當(dāng)不了、也當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)干部。政治就是黨的路線、方針、政策;就是黨和國家工作大局;就是上級指示精神和群眾的根本利益。大局就是改革、發(fā)展，穩(wěn)定的局面;就是全院、全局、全路、全市、全國。想問題干事情要站在全局的高度，放開眼界，考慮長遠(yuǎn)，將具體工作融入中心，服從、服務(wù)于黨和國家工作大局，不能因為局部工作的不慎或失誤給全局帶來負(fù)面作用和消極影響。既要把握大局，從宏觀上分析和研究問題，又要注意細(xì)節(jié)，從微觀入手解決問題。

古語云：“不謀全局者，難謀一域”，如何做到講政治顧大局呢?

首先要重視政治學(xué)習(xí)，及時理解掌握黨的路線方針政策和上級指示精神，了解黨和國家工作大局。

二是要把具體工作放在大政方針下去思考去謀劃去開展，做到高度一致，合拍共振，貫徹落實(shí)。

三是要有政治敏感性，不做可能對大局產(chǎn)生消極影響和負(fù)面作用的事。要糾正法官只憑法律思維辦事的片面認(rèn)識，增加些政治思維和政治智慧，學(xué)會權(quán)衡利弊，趨利避害，特別是在司法活動中，法律、公理、社情、民意都要考慮周全，力求法律效果和社會效果的統(tǒng)一，追求勝敗皆明、案結(jié)事了的最佳境界。有的同志在處理問題時，頭腦簡單，目光短淺，思路狹窄，就事論事，不注意時機(jī)，不注意事物的復(fù)雜聯(lián)系，想不到可能產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)影響、連鎖反應(yīng)和導(dǎo)向作用;只顧眼前，只想局部，不想長遠(yuǎn)，結(jié)果引發(fā)矛盾，造成被動。經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們，思考、決策、處理問題一定要從大局出發(fā)，考慮全面和長遠(yuǎn)，嚴(yán)守依法合規(guī)底線，加強(qiáng)溝通，認(rèn)真調(diào)研，堅持原則，謹(jǐn)慎穩(wěn)妥，工作徹底，不留后患。

四是要破除本位主義和小團(tuán)體主義。本位主義和小團(tuán)體主義是指一切從本團(tuán)體利益出發(fā)，不顧大局，不顧整體，不顧其他部門。克服私事重于先于公事、部門的事重于先于整體的事的現(xiàn)象。個人對集體，集體是大局;部門對整體，整體是大局;下級對上級，上級是大局，大局要重于和先于局部，這是大局意識和全局觀念的具體體現(xiàn)。

二、事業(yè)心和責(zé)任感

在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)，盡其力，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。認(rèn)真履職是對領(lǐng)導(dǎo)干部事業(yè)心責(zé)任感的最好檢驗。

一是要對自身責(zé)任有一個全面的認(rèn)識。既要管事，又要管人，既要完成任務(wù)，又要帶隊育人，政治業(yè)務(wù)兩手抓。不能僅僅滿足于完成事務(wù)性工作，而且要對本部門人員狀態(tài)、環(huán)境氛圍、人才成長和工作業(yè)績負(fù)全責(zé)，把這些都列入自己應(yīng)盡的職責(zé)范圍。

二是要有敢管嚴(yán)管的勇氣和信心。對事業(yè)負(fù)責(zé)，對同志負(fù)責(zé)，克服患得患失，破除畏難情緒和好人主義。有的同志怕得罪人、怕影響關(guān)系，怕丟選票，對難管的事和難管的人不愿管理，不敢堅持原則，不去嚴(yán)格要求，不批評不提醒，放任自流，搞一團(tuán)和氣，使得一些不良行為和風(fēng)氣長期得不到解決，既影響個人進(jìn)步又影響部門形象。從長遠(yuǎn)看，敢管嚴(yán)管，只要出以公心，為了工作，為了同志，管的對，不僅不會影響人際關(guān)系，反而會贏得尊重和權(quán)威。如果怠于履職、放棄管理、不負(fù)責(zé)任，表面上看一團(tuán)和氣，實(shí)際上則使人從內(nèi)心深處對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)產(chǎn)生懷疑，喪失對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和信賴、終將會被上級領(lǐng)導(dǎo)和絕大多數(shù)群眾評價為不稱職。

三、工作思路和工作標(biāo)準(zhǔn)

清晰的工作思路和明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，是對領(lǐng)導(dǎo)工作的特別要求。不能以其昏昏，使人昭昭。胸中無數(shù)、心里沒底、不知道該干什么、怎么干、干到什么程度，是無法勝任領(lǐng)導(dǎo)管理工作的。

有的同志不勤于不善于思考，研判統(tǒng)籌能力較差，缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段性計劃，領(lǐng)導(dǎo)布置啥干啥，想起什么抓什么，管理無章無序，帶有很大的盲目性和隨意性;抓不準(zhǔn)分管工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、特點(diǎn)和風(fēng)險點(diǎn)，缺乏細(xì)化責(zé)任、合理分工和明確標(biāo)準(zhǔn)，部門應(yīng)有的學(xué)習(xí)制度、例會制度、決策制度、調(diào)研制度、目標(biāo)管理制度、思想工作制度等基礎(chǔ)性管理制度及一些工作規(guī)范、細(xì)則、辦法不健全或者堅持得不好;規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化意識薄弱，標(biāo)準(zhǔn)有缺失，管理有死角，部門工作思路和標(biāo)準(zhǔn)與上級要求不一致不同步，管理效能層層衰減。

解決這些問 題，首先要強(qiáng)化干部的思想力，開動腦筋，勤于思考，加強(qiáng)工作的前瞻性、計劃性和針對性。思考是創(chuàng)造性工作的起點(diǎn)，思考出智慧、出辦法，行動力的強(qiáng)與弱取決于思想力的深與廣。領(lǐng)導(dǎo)干部要多學(xué)東西，多想問題，聯(lián)系實(shí)際，拿出具有自身特色和創(chuàng)造性的工作思路和切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)，把工

作的方向、目標(biāo)、要求、步驟、策略、方法、措施、時限等都列入計劃，有條不紊地去落實(shí)，使分管的工作在連續(xù)不斷地實(shí)現(xiàn)階段性計劃中推進(jìn)。勤動筆促進(jìn)勤思考，常寫學(xué)習(xí)心得、計劃總結(jié)、工作經(jīng)驗、調(diào)查報告、專題論文、宣傳稿件及各類文章等，能夠有效地鍛煉和提高思想力。

二是要明確工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，用制度管事管人。整章建制要重視基礎(chǔ)、細(xì)節(jié)和覆蓋面，要有可操作性。通過嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，增強(qiáng)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化意識，形成達(dá)標(biāo)自覺性，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，不讓不良習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)。努力做到思路清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確、要求嚴(yán)格、措施具體、強(qiáng)化監(jiān)督、狠抓落實(shí)，一級抓一級、層層抓落實(shí)、形成有序的管理層次、有力的管理效能和顯著的管理效果。

四、管理能力和工作作風(fēng)

管理能力和工作作風(fēng)是做好領(lǐng)導(dǎo)管理工作的重要保證。在這方面重點(diǎn)要做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、緊。

首先要解決認(rèn)識上的誤區(qū)，扭轉(zhuǎn)普遍存在的哄、慣、寵、護(hù)問題，嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)管起來。許多領(lǐng)導(dǎo)干部總想著讓大家舒服些、輕松些，生怕苦著、累著、難著，沒有有意識地進(jìn)行艱苦和挫折訓(xùn)練;看優(yōu)點(diǎn)多，看缺點(diǎn)少;肯定成績多，指出問題少;表揚(yáng)多，批評少。理念上的哄、慣、護(hù)，必然產(chǎn)生管理上的寬、松、軟;管理上的寬、松、軟又必然造成有些人的懶、散、混。古語云“慈不掌兵”，值得借鑒。應(yīng)當(dāng)把厚愛與嚴(yán)管結(jié)合起來，負(fù)起管理責(zé)任，遏制渙散現(xiàn)象。

二是要多做耐心細(xì)致的思想工作，愛護(hù)和調(diào)動積極性。要注意搞好干群關(guān)系，經(jīng)常談心交流，了解干警所思、所盼、所需和所煩、所厭、所憤，真誠地幫助他們解決思想問題和實(shí)際困難。應(yīng)當(dāng)把所有的同志都當(dāng)成自己的兄弟姐妹那樣去關(guān)心去幫助,特別要注意團(tuán)結(jié)那些與自己意見不同、脾氣秉性不同的人。學(xué)會與各種不同的人相處，團(tuán)結(jié)他們一道工作，這也是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分。要學(xué)會換位思考、將心比心，通過坦誠相待、思想交流、一碗水端平、公道處事來溫暖人心、凝聚人心，想方設(shè)法使每個同志都有歸屬感、被認(rèn)同感和成就感，盡力去化解失落感、孤獨(dú)感和失敗感，調(diào)動一切積極因素，化解一切消極因素。要敢于批評不良傾向，但是要注意方式方法，使人容易接受，批評要與人為善、有根有據(jù)、講清道理、允許辨解，不要道聽途說、捕風(fēng)捉影、偏聽偏信，盡量避免由于批評不實(shí)、管理不公或處理失衡人為造成矛盾和不和諧。衡量干警積極性是否調(diào)動起來了，主要看是否擁護(hù)和服從領(lǐng)導(dǎo);是否團(tuán)結(jié)和諧;是否思想活躍、敢于發(fā)表意見、批評缺點(diǎn);是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、有創(chuàng)造能力和優(yōu)秀成果;是否關(guān)心集體、自覺維護(hù)院風(fēng)院譽(yù)等。

三是要增強(qiáng)部門自治力，克服無主見和依賴性，主動攻堅克難，盡量把矛盾和問題化解在本部門。把自己的小環(huán)境、小氛圍營造好，把本部門的事辦好、人管好，助人成才成事。

四是要學(xué)會抓重點(diǎn)、難點(diǎn)、特點(diǎn)和風(fēng)險點(diǎn)。區(qū)分輕重緩急，統(tǒng)籌安排工作。要清楚哪些是重點(diǎn)工作和重點(diǎn)人，存在什么困難障礙，采取什么解決辦法;要清楚自身的優(yōu)勢和劣勢，哪些方面人無我有、人有我精、能夠出彩，從而揚(yáng)長避短，爭優(yōu)創(chuàng)先;要清楚哪些方面容易出問題，必須特別關(guān)注，常抓不懈。

五是要掌握抓典型、抓骨干和抓實(shí)、抓細(xì)、抓緊、抓早的工作方法。根據(jù)人的不同特點(diǎn)和長處，培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型，使得人盡其才，才盡其用，給想干的人以機(jī)會，為能干的人搭舞臺，讓不干的人干起來，營造前有標(biāo)兵，后又追兵，學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)的環(huán)境和氛圍。注意克服“不把小問題當(dāng)問題，不把容易解決的問題當(dāng)問題，不把前任遺留的問題當(dāng)問題，不把普遍存在的問題當(dāng)問題，不把司空見慣的問題當(dāng)問題，進(jìn)而造成問題復(fù)雜化、擴(kuò)大化、尖銳化，錯過解決問題的最佳時機(jī)”的懈怠行為，做到不等不靠，不拖不壓，把問題解決在萌芽狀態(tài)。認(rèn)真解決普遍存在的抓而不緊、不嚴(yán)、不實(shí)、不細(xì)等的問題。堅持從嚴(yán)過細(xì)，獎懲分明，樹立起應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，說到做到，言而有信，有令必行，有禁必止，不允許各行其是，不搞姑息遷就。強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任管理，把任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)檢查監(jiān)督。運(yùn)用多元化激勵機(jī)制，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，大力表彰先進(jìn)，及時糾正失職現(xiàn)象。

五、合作共事能力

領(lǐng)導(dǎo)干部要胸有全局，正派大氣，處理好上下左右各方面的關(guān)系，做到關(guān)系和諧，工作合作。在各司其職、各負(fù)其責(zé)、獨(dú)立負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，相互尊重、理解、諒解、支持、配合。

對上，既不搞人身依附，也不搞目無領(lǐng)導(dǎo)，要能夠領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)，不能把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng);對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，按時按要求完成，并及時匯報完成情況，別等領(lǐng)導(dǎo)查問;請示匯報工作要逐級進(jìn)行，盡量避免多頭或越級匯報，否則，容易造成領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，不利于問題的解決，在直接領(lǐng)導(dǎo)解決不了或解決不好時，再向間接領(lǐng)導(dǎo)匯報。

正副職間要相互信任和尊重，多通氣，多商量，搞好配合。要建立溝通交流機(jī)制，經(jīng)常通氣;重要問題一起研究決策，達(dá)成共識;明確分工和責(zé)任，勝任本職。原則是基礎(chǔ)，感情是紐帶，團(tuán)結(jié)是力量，紀(jì)律是保證，正職是關(guān)鍵。任何正職干好工作都離不開副職的支持協(xié)助，因此，必須重視副職的作用，愛護(hù)調(diào)動發(fā)揮副職的積極性主動性，要相信副職，讓副職全面了解情況，參與研究決策過程，有事同副職商量，不搞個人說了算;要放手讓副職工作，授予副職一定的權(quán)力，關(guān)心支持副職的工作，不隨意干預(yù);遇有重大問題及時溝通商量，有了缺點(diǎn)真誠批評;副職遇到困難盡力幫助解決;工作出了問題勇于擔(dān)責(zé)，不上推下卸。副職的地位是重要的、特殊的、復(fù)雜的，既主動又被動，既制人又受制于人，當(dāng)好副職并非易事，只有當(dāng)好副職才有可能當(dāng)好正職，當(dāng)不好副職的人肯定也當(dāng)不好正職。副職要識大體，顧大局，真誠輔佐，敢于直言，大膽工作，主動當(dāng)好正職的參謀助手，既要獨(dú)擋一面，又要堵漏補(bǔ)臺，特別是與正職意見不一致或被正職否決后，要正確對待，可以保留意見，但是，要理解主要責(zé)任在正職肩上，必須尊重正職的意見，別較勁別記恨，要學(xué)會以愉快的心態(tài)服從多數(shù)人通過的決議。正副職間一旦發(fā)生矛盾，要多從自身找原因。說話辦事要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，從大局出發(fā)，不隨意或不負(fù)責(zé)任地發(fā)議論，有意見當(dāng)面講，不搞背后議論，不做影響團(tuán)結(jié)和有損他人聲譽(yù)的事，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一和權(quán)威，努力營造和珍惜和諧融洽的局面。做到共事一場，友誼一生;多一分溝通，少一分猜忌;多一分理解，少一分誤解;多一分體諒，少一份責(zé)備;多一分謙讓，少一分爭執(zhí);多一份熱忱，少一分冷漠;多一分幫助，少一分旁觀。

部門之間的聯(lián)系配合也十分重要，每個部門都處在整體和系統(tǒng)之中，相互聯(lián)系，相互依存，相互制約，如果只顧自己、互不體諒、協(xié)作不暢，不僅本部門的工作不好開展，而且會影響全局工作的順利進(jìn)行。善于協(xié)作是領(lǐng)導(dǎo)才能的重要體現(xiàn)。和諧默契的工作關(guān)系和良好友善的工作環(huán)境是需要營造的，是雙向的，你不注意養(yǎng)環(huán)境，環(huán)境也不養(yǎng)你，你不尊重別人不愿幫助別人，也難以得到別人的尊重和幫助，那種老死不相往來、本位主義、貶損他人的作法都是不足取的，最終產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)是緊張的人際關(guān)系和尷尬孤立的處境，不僅影響個人，也會波及本部門。所以，要加強(qiáng)日常的聯(lián)系和溝通，先人后己，助人為樂，方便讓人，困難留己，不計得失，不圖回報，主動支持配合。

對待本部門的同志，要關(guān)心愛護(hù)，嚴(yán)格要求，一視同仁，平等相待。一是要有知人之智。什么是人才?能勝任本職的就是人才;比別人干得好的就是優(yōu)秀人才;一專多能、多才多藝、能創(chuàng)新成就多的就是拔尖人才。要把每個干警都當(dāng)作人才來培養(yǎng)，把每個崗位都當(dāng)作培育人才的平臺來設(shè)計，使每個同志都能長本事有進(jìn)步出成績，都能有機(jī)會有舞臺，彰顯才干，展示作為。二是要有容人之量。善于團(tuán)結(jié)不同脾氣稟性的同事，特別是比自己本事大的人、愛提不同意見的人、缺點(diǎn)毛病比較多的人、不隨和的人等等。不搞親親疏疏、厚此薄彼，對哪個同志都不拋棄不放棄。每個同志身上都有長處和閃光點(diǎn)，都有潛力和積極因素，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者能夠慧眼識人、平等待人、公道用人、揚(yáng)長避短。哪個單位都需要有本事的人，但是有本事的人往往都很有主見，有主見的人又都是難以領(lǐng)導(dǎo)的人，要特別愛惜這種人，不要怕被他們議論評價，反而應(yīng)當(dāng)從這些議論和評價中汲取幫助，耐心傾聽他們的意見，積極采納他們的合理化建議，不采納時盡量作出解釋說明，因為尊重和認(rèn)可對他們來說是最好的獎賞和最大的鼓勵。

六、個人品行和表率作用

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力固然重要，但是人品更重要，人格魅力更具吸引力和凝聚力。有些同志，心胸不夠開闊，待人處事不夠大度，計較小事，對人嚴(yán)對己寬;精神狀態(tài)不佳，不求有功但求無過，不挑重?fù)?dān)，少有成果，表率作用不突出;觀念陳舊，固步自封，創(chuàng)新能力、拼搏精神、爭創(chuàng)勁頭不足。人生如逆水行舟，不進(jìn)則退，領(lǐng)導(dǎo)干部更要有自知之明，要有危機(jī)感和緊迫感，不能停留在當(dāng)前狀態(tài)。

首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是履職的第一需要。要不斷進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)和文化學(xué)習(xí)，使自己具有政治頭腦、法律視野、文化素養(yǎng)和精神境界。

二是要鍛煉領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。站位高，眼光遠(yuǎn)，心胸寬，肚量大，拿得起，放得下，想得通。能夠根據(jù)上級要求和本部門實(shí)際做出科學(xué)決策;能夠妥善協(xié)調(diào)各種關(guān)系處理各類矛盾;能夠敏銳地捕捉信息掌握動向，應(yīng)對復(fù)雜局面和突發(fā)事件;能夠識人育人用人，調(diào)動積極因素，化解消極因素。

三是要以身作則，為人表率，要求干警做到的自己首先做到，吃苦在前，享受在后，發(fā)揮示范帶動作用;樹立無功就是過的思想和開拓創(chuàng)新精神，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，爭創(chuàng)一流。

四是要嚴(yán)格要求自己，廉潔勤政，淡泊名利，真抓實(shí)干，想干事，會干事，能共事，不出事，聯(lián)系群眾，關(guān)心干警。

五是要有健康的體魄、充沛的精力、平衡的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒、堅強(qiáng)的意志、高雅的風(fēng)度，整潔的儀表。

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇6

和諧社會是指整個社會處于順和、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的狀態(tài)。也就是讓社會各成員、群體、階層、集團(tuán)之間的關(guān)系融洽、協(xié)調(diào)、無根本利害沖突，人與人之間相互尊重、相互信任和相互幫助，氣氛良好。

我們參訓(xùn)的每一位領(lǐng)導(dǎo)，都有自己的單位，而單位又是社會的基本組織，單位和諧是社會和諧的基礎(chǔ)，每一個單位都把和諧社會的要求落到實(shí)處了，社會主義和諧社會就有了強(qiáng)力支持。那么身為一單位的領(lǐng)導(dǎo)，我們?nèi)绾稳?chuàng)建自己和諧單位呢?我認(rèn)為必須從如下幾方面去考慮：

(一) 要深化對構(gòu)建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性的認(rèn)識。思想是行動的先導(dǎo)，充分認(rèn)識構(gòu)建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性，是把構(gòu)建和諧社會的要求落實(shí)到 創(chuàng)建和諧單位具體實(shí)踐中的必不可少的思想前提。為此，要通過學(xué)習(xí)教育活動統(tǒng)一思想，凝聚力量，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建和諧單位的各項工作。

(二) 深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，調(diào)動積極因素，增強(qiáng)職工的創(chuàng)造活力。全體人民各盡所能，充分發(fā)揮自身的能動性和創(chuàng)造性，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要條件。為此，創(chuàng) 建和諧單位就應(yīng)充分發(fā)揮干部、職工的創(chuàng)造性。要充分發(fā)揮干部、職工的創(chuàng)造性，必需做到如下三點(diǎn)：一是要改革和完善用人制度;二是要充分發(fā)揮社會主義民主健 全民主決策，民主議事制度，推進(jìn)政務(wù)公開，使單位的干部、職工廣泛參與單位相關(guān)事務(wù);三是要完善分配制度。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)利益問題是一個 直接關(guān)系到人的創(chuàng)造活動發(fā)揮的重要問題。為此在機(jī)制創(chuàng)新中，尤其要理順好單位內(nèi)部的分配關(guān)系，在堅持實(shí)績優(yōu)先的同時，做到兼顧公平，并把公平問題放在重要 位置，認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的，能夠使單位大多數(shù)人滿意的分配方案。

(三)做好思想政治工作，化解矛盾，理順情緒。隨著改革的日益深化 和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的調(diào)整，思想觀念的碰撞，經(jīng)濟(jì)利益的摩擦等引發(fā)的矛盾在單位的表現(xiàn)也日益明顯和多樣化。正確處理好人民內(nèi)部矛盾，是實(shí)現(xiàn)社會和諧的必要手段。充 分發(fā)揮黨思想政治工作的優(yōu)勢，探索做好新時期思想政治工作的新途經(jīng)、新方法，提高思想政治工作的針對性和實(shí)效性，化解矛盾，促進(jìn)和諧。

(四) 引導(dǎo)職工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。社會主義和諧社會應(yīng)當(dāng)是一個發(fā)展的社會，沒有發(fā)展，就失去物質(zhì)基礎(chǔ)。同理，和諧單位也應(yīng)是事業(yè)發(fā)展的單位，各方面的工作 一團(tuán)糟，是談不上和諧的。因此，創(chuàng)建和諧單位，要求單位的干部職工要立足崗位，腳踏實(shí)地地干好本職工作，共產(chǎn)黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué) 習(xí)、樂于奉獻(xiàn)，為周圍的群眾作表率。這樣，通過創(chuàng)一流的工作業(yè)績，促進(jìn)單位各項事業(yè)的發(fā)展，為創(chuàng)建和諧單位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng) 團(tuán)結(jié)，形成創(chuàng)建和諧單位的合力。單位成員之間的團(tuán)結(jié)友愛，既是和諧單位的內(nèi)在屬性，又是創(chuàng)建和諧單位的必須要求。單位領(lǐng)導(dǎo)成員之間更要自覺堅持民主集中 制，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，事事處處維護(hù)團(tuán)結(jié)。只有全體干部職工圍繞創(chuàng)建和諧單位，大家都心往一處想，勁往一處使，才能形成創(chuàng)建和諧單位的合力。

(六) 關(guān)心職工的工作生活，誠心誠意為干部職工辦實(shí)事、辦好事。以人為本是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是創(chuàng)建和諧單位的要求，全心全意為人民 服務(wù)是我黨的宗旨，時刻關(guān)心群眾，努力為群眾謀利益，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)單位的和諧，就要認(rèn)真做好與干部職工工作和生活密切相關(guān)的各項工作，想之之所 想，急之之所急，誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。凡是事關(guān)干部職工工作和生活的問題，單位的領(lǐng)導(dǎo)要及時掌握，認(rèn)真研究，精心部署，抓緊 解決;切實(shí)把各項幫民之策，意民之舉，落到實(shí)處，讓干部職工得到實(shí)實(shí)在在的好處，為構(gòu)建和諧單位工作努力。

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇7

在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下，我近期參加了總行組織的關(guān)于“團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，有打造績效營銷團(tuán)隊、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理、支行行長必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的__天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。

一、明確培訓(xùn)的意義

隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運(yùn)用，隨著銀行經(jīng)營范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望，都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質(zhì)能力，才能增強(qiáng)基層支行的市場核心競爭力，才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患，死于安樂”的古代名言，具有憂患意識，正確認(rèn)識自身業(yè)務(wù)知識匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等的不足，已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，下深功夫、化大力氣，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷更新知識、增長才智，使業(yè)務(wù)知識充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營銷手段先進(jìn)，具有發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)所必備的知識與技能，適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲

1、打造績效營銷團(tuán)隊，增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步加深了對團(tuán)隊作用的理解，團(tuán)隊是由支行全體員工組成的，具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績效營銷團(tuán)隊，銀行基層支行行長要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，提高員工的思想覺悟與道德情操，使員工忠誠于支行，熱愛自己的崗位，盡心盡職工作;要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，做好本職工作，提高工作效率和工作質(zhì)量;要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項規(guī)章制度，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，高效完美地完成工作任務(wù)。總之，打造績效營銷團(tuán)隊的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基，只有把網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理好，才有好的經(jīng)營效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理中，作為支行行長除了抓好網(wǎng)點(diǎn)的全方位工作外，要著重抓好三方面工作：一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻(xiàn)度;二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公、對私和小企業(yè)客戶，不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體;三是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作用，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道，降低大眾客戶服務(wù)成本，提高大眾客戶利潤貢獻(xiàn)度。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，爭當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長。火車跑得快不快，全靠車頭帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行，必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長，一要定好角色位：支行行長首先是一名銀行員工，而且是一名優(yōu)秀的員工，做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，管理經(jīng)驗豐富，能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作，服務(wù)上級行，服務(wù)支行員工，服務(wù)客戶，當(dāng)好員工的表率，講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，形象好，聲譽(yù)高。

三、今后努力的方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭做學(xué)習(xí)型行長。我要努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有目的、有方向，進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長，切實(shí)提高自己的素質(zhì)能力。

2、勤政勤業(yè)，致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場營銷上，堅持以專業(yè)的人才團(tuán)隊為支撐，以創(chuàng)新的經(jīng)營管理為動力，以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng)，以縝密的風(fēng)險管理為保障，全面提升支行的市場競爭力，確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展，效益良好，成為優(yōu)秀支行。

3、盡心盡職，做好服務(wù)工作。我要牢固樹立當(dāng)行長就是服務(wù)的意識，要端正工作態(tài)度，培養(yǎng)良好工作作風(fēng)，盡心盡職服務(wù)，做好支行的領(lǐng)頭人。通過自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高員工工作積極性，使支行各項工作發(fā)展順暢，經(jīng)營范圍擴(kuò)大，經(jīng)營業(yè)務(wù)增多，經(jīng)營效益日好，在社會上有良好形象，成為客戶心目中的好銀行。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無止境，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識和理念將使我終身受益，增強(qiáng)了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，切實(shí)為支行的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)報告心得體會篇8

在小學(xué)時光的最后一個綜合實(shí)踐活動中，我們高年級的同學(xué)參加了軍訓(xùn)，軍訓(xùn)?那不是很累?對，是很累但它讓我的身體變得更加強(qiáng)壯了，行為也規(guī)范了，還讓我學(xué)到了很多很多能讓我一生都受益無窮品質(zhì)和能力。

最讓我刻骨銘心的還是結(jié)營儀式的最后一個活動“責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力”的訓(xùn)練。這天的天氣很晴朗，雖然很多云，但這并不能阻止太陽在散發(fā)著強(qiáng)大的光芒。我們正在烈日炎炎的陽光下做訓(xùn)練，頭頂上的汗水低下來的聲音已經(jīng)是我們的家常便飯了。“現(xiàn)在開始結(jié)營儀式的‘責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力’訓(xùn)練!請各班到指定位置。”在園山青少年活動基地的天空中回蕩著這句話。

給我們做演講的是一位教授，教授要我們每一個班產(chǎn)生出兩位領(lǐng)導(dǎo)，我很榮幸被主教官點(diǎn)名讓我擔(dān)任其中的一位。當(dāng)時我想：我一定要做好自己應(yīng)有的責(zé)任，給同學(xué)們樹立一個榜樣。這個訓(xùn)練的規(guī)則是這樣的：只要在訓(xùn)練的過程中，有一個同學(xué)錯，作為領(lǐng)導(dǎo)的我就跑一圈，十個同學(xué)錯，就跑十圈，那是多么大的運(yùn)動量呀!“好累呀!”我不禁小聲嘀咕了一句，但我立即反悔了：呀```呀```呀```我在說什么呀，怎么能這樣呢?我是領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)們做錯了，我應(yīng)該為這件錯事受到應(yīng)有的懲罰。那么，在生活中，只要我們做錯了一件事情，父母是不是也要受到應(yīng)有的“懲罰”呢?父母為我們付出了太多太多了。

有些同學(xué)一回到家，放下書包，做到沙發(fā)上，就說：“媽媽，我好渴，快給我一杯水。”當(dāng)你說出這句話的時候有沒有想過，媽媽剛上班回來也很累呀!可是她并沒有先休息，而是先倒水給你喝。如果你去問她，這是為什么呢?也許，她只會由衷地告訴你一句最簡短也是最讓我們很難理解的話：“因為我是你的母親!”

在生活中，每一個人都回有自己的責(zé)任，比如：學(xué)生的責(zé)任是好好學(xué)習(xí)，醫(yī)生的責(zé)任是治好病人，警察的責(zé)任是為人民服務(wù)``````我們現(xiàn)在的責(zé)任就是學(xué)習(xí)，不要浪費(fèi)童年的時光，一定要!努力，努力，再努力!做好自己應(yīng)有的責(zé)任!

可以說這次的訓(xùn)練讓我認(rèn)識了自己，也可以說這次的訓(xùn)練完善了我。無論怎樣，我堅信，通過自己的努力，我一定會成為國家的有用之才!